Gizlilik Politikası

1. Veri Sorumlusu ve Giriş

İşbu Gizlilik Politikası, AR-TRAK TEKNİK SERVİS HİZMETLERİ LİMİTED ŞİRKETİ (bundan sonra "Şirket" olarak anılacaktır) tarafından yönetilen https://www.yetkiliservisarama.com.tr web sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin usul ve esasları belirler. Şirketimiz, kullanıcı gizliliğini en üst seviyede tutmayı taahhüt eder.

2. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplama Yöntemleri

Web sitemizi ziyaretiniz sırasında veya iletişim formlarını doldurmanız halinde şu verileriniz işlenebilir:

• Kimlik Bilgileri: Ad, soyad.
• İletişim Bilgileri: Telefon numarası (0850 377 83 61), e-posta adresi, hizmet talep edilen fiziksel adres.
• Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez (cookie) kayıtları.

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz şu amaçlarla sınırlı olarak işlenmektedir:

• Teknik servis randevularının oluşturulması ve sahada hizmet sunumu.
• Müşteri şikayet ve önerilerinin değerlendirilmesi.
• Google Ads ve Yeniden Pazarlama: Google çerezleri aracılığıyla web sitemizi daha önce ziyaret etmiş olan kullanıcılara ilgi alanlarına yönelik reklam sunulması.
• Yasal yükümlülüklerin (fatura, garanti takibi vb.) yerine getirilmesi.

4. Verilerin Paylaşımı

Verileriniz, yalnızca hukuki uyuşmazlıklarda yetkili mercilere veya teknik servis altyapı hizmeti aldığımız iş ortaklarımıza, hizmetin ifası amacıyla aktarılabilir. Şirketimiz kişisel verilerinizi asla üçüncü taraflara satmaz.

5. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini özelleştirmek ve reklam performansını ölçmek için çerezler kullanır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarları üzerinden çerez kullanımını kısıtlama hakkına sahiptir.